Termos do
serviço.

Fornecedor e contato

Identificação do fornecedor a ser publicada antes de qualquer piloto.
CPF/CNPJ: Não informado nesta prévia.
Atendimento: Contato a ser publicado antes de qualquer piloto.

Os textos desta página são um rascunho para a prévia. A identificação verdadeira do fornecedor e a revisão jurídica precisam estar concluídas antes de aceitar pedidos reais.

O que está incluído?

O pacote escolhido inclui arquivos MP3, as letras e acesso a uma página privada do pedido. Cada faixa é planejada para durar aproximadamente 60 a 120 segundos. A duração e a entrega dependem da conclusão da produção e das verificações humanas.

Consultando valores atuais…

Como funciona a personalização?

A pessoa que compra informa um e-mail adulto e escolhe o pacote. Se o presente for para outra família, o responsável legal preenche os detalhes depois. Se você for responsável legal, confirme sua maioridade e compartilhe apenas o primeiro nome ou apelido, faixa etária, tema e até três interesses. Não envie sobrenomes, fotos, vozes, endereços, contatos ou informações de saúde.

O responsável legal também confirma a autorização. A produção só começa depois da confirmação do pagamento e da revisão humana dessa autorização. Uma pessoa revisa a letra e a gravação antes da entrega.

Prazo e revisão

No piloto, o prazo estimado é de até três dias úteis contados depois da confirmação do pagamento e da confirmação da personalização pelo responsável legal. Se houver atraso ou impossibilidade de concluir, o atendimento deve explicar as opções disponíveis.

O pacote inclui uma solicitação de revisão por pedido, feita pela página privada após a entrega. Isso não limita direitos previstos em lei. A loja confirmará o recebimento da solicitação e informará o andamento pelo mesmo link.

Preço e pagamento

Os valores vigentes aparecem acima e antes da confirmação final. No piloto, o pagamento é processado pelo checkout seguro do serviço de pagamento informado no pedido. O pedido só fica pago após a confirmação do próprio serviço de pagamento; voltar do checkout, por si só, não confirma um pagamento.

Cancelamento e direito de arrependimento

Se mudar de ideia ou precisar de ajuda, escreva para o canal de atendimento indicado no início desta página. Pedidos de cancelamento serão analisados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e as demais regras aplicáveis.

Estes termos não afastam previamente o direito de arrependimento de sete dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor apenas porque o conteúdo é digital e personalizado. Se a contratação ocorrer fora do estabelecimento, você pode registrar sua solicitação pelo atendimento. A análise, os efeitos e eventual restituição seguirão as regras legais aplicáveis. Nenhuma cláusula desta página retira direitos de consumidor.

Serviço externo de áudio

A produção pode usar o fornecedor de áudio informado antes do pedido: fornecedor de produção de áudio. Esse serviço tem termos próprios e pode processar informações em outros países. Seus termos podem permitir que materiais sejam armazenados, usados ou disponibilizados a terceiros. Não prometemos exclusividade nem confidencialidade absoluta em relação ao fornecedor externo. Não compartilhe material sigiloso ou informação sensível.

Link privado e uso responsável

O link da página privada permite acessar o pedido por 30 dias, com novo prazo de 30 dias após a entrega. Baixe os arquivos para guardá-los. Quem tiver esse link poderá usar os recursos disponíveis; mantenha-o protegido e compartilhe apenas com quem deve receber o presente. Não publique a página em redes sociais ou grupos abertos. Para recuperar o acesso, contate o atendimento; a renovação exige confirmação da pessoa autorizada e revoga o link anterior.

O responsável legal confirma que pode compartilhar as informações fornecidas e que o conteúdo da família não viola direitos de outras pessoas. A loja pode pedir correção de uma mensagem que contenha dados sensíveis, conteúdo ofensivo ou informação que não seja adequada para uma criança.

Prévia de teste

Quando a loja indicar “Prévia de teste”, não existe produção de música nem cobrança. O formulário serve apenas para conferir o fluxo e não deve ser usado com dados reais de uma criança.