Aviso de
Privacidade.

Quem é responsável?

Identificação do fornecedor a ser publicada antes de qualquer piloto.
CPF/CNPJ: Não informado nesta prévia.
Atendimento: Contato a ser publicado antes de qualquer piloto.

Esta página descreve o tratamento previsto para um piloto e precisa ser revisada pelo fornecedor antes de receber pedidos reais. Na prévia de teste, nenhuma produção ou cobrança acontece.

Quem pode preencher os dados da criança?

Somente uma pessoa adulta responsável legal pode informar os detalhes de uma criança. Se você estiver comprando um presente para outra família, informamos apenas o necessário sobre o seu pedido. O responsável legal preenche a personalização depois, pelo link privado que você deverá compartilhar com essa pessoa.

Peça autorização e supervisão do responsável legal. O tratamento considera o melhor interesse da criança, conforme a LGPD. Não envie sobrenome, foto, gravação de voz, endereço, localização, escola, informações de saúde ou outros detalhes sensíveis. Use um primeiro nome ou apelido.

Quais informações usamos?

• Seu e-mail adulto, pacote escolhido e informações necessárias para acompanhar o pedido, prevenir duplicidade e prestar atendimento.
• Quando o responsável legal personaliza: primeiro nome ou apelido, faixa etária, tema e até três interesses. Mensagem da família e orientação de pronúncia são opcionais.
• Confirmações de maioridade, autorização e leitura dos termos, além dos registros necessários para processar o pagamento e cumprir obrigações legais.
• Contagens agregadas de uso da loja, como visitas, escolha de pacote, início do preenchimento e ida ao pagamento, junto com a origem indicada no link (por exemplo, Instagram ou WhatsApp). Essas contagens não usam cookies, não guardam seu endereço IP e não identificam quem visitou. Se você marcar a opção separada de análise no pedido, a criação do seu pedido e outras etapas, como pagamento e entrega, também podem entrar nessas contagens. Nada disso inclui os detalhes da canção.

A demonstração de apelido na página inicial acontece somente no seu navegador e não é enviada à loja. Os dados de um pedido só são enviados quando você envia o respectivo formulário.

Como criamos o áudio?

Para preparar uma canção, a equipe pode encaminhar texto necessário ao serviço de áudio informado no momento do pedido, atualmente: fornecedor de produção de áudio. O fornecedor pode processar informações em outros países e aplica seus próprios termos, práticas de retenção e regras de licença. Esses termos podem permitir armazenamento, uso ou redistribuição do material por terceiros. Por isso, não prometemos exclusividade nem confidencialidade absoluta no serviço externo; não envie conteúdo sigiloso.

A entrega é apresentada em uma página privada. Isso limita a exposição pela nossa loja, mas não controla o tratamento independente feito pelo serviço externo. Uma pessoa revisa letra e gravação antes da entrega.

Com quem compartilhamos?

Somente com os serviços necessários para operar o pedido, como pagamento, hospedagem e produção de áudio, ou quando a lei exigir. Não vendemos listas de clientes nem usamos os dados da criança para publicidade direcionada. A análise opcional não inclui texto da personalização.

Por quanto tempo?

Mantemos os dados pelo período necessário para atender ao pedido, lidar com solicitações e cumprir obrigações legais. Pedidos de acesso, correção ou exclusão podem ser enviados ao canal de atendimento informado acima. Alguns registros de pagamento e consentimento podem precisar permanecer pelo prazo exigido em lei.

Segurança e link privado

O link privado funciona como uma chave de acesso: quem o possui pode ver o pedido e usar as opções disponíveis naquela página. Ele vale por 30 dias, com novo prazo de 30 dias após a entrega. Baixe os arquivos para guardá-los. Envie-o apenas à pessoa que deve receber o presente; não o publique em redes sociais nem em espaços compartilhados. Se perder o link ou acreditar que outra pessoa teve acesso, contate o atendimento para verificar sua identidade e revogar ou renovar o acesso.

Direitos da família

O titular ou seu representante pode solicitar os direitos descritos no artigo 18 da LGPD, como confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos ou eliminação quando aplicável, além de retirar uma autorização. Isso não elimina tratamentos e registros que a lei obrigue a manter. Também é possível recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.